Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertragliche Beziehung zwischen der Studer AG (nachfolgend Verkäufer) und dem Kunden (nachfolgend Kunde) und gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche sowie juristische Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschliessen kann. Die Studer AG behält sich die jederzeitige Änderung dieser AGB ausdrücklich vor.

Produkte

Das Sortiment der Studer AG umfasst Produkte für Gesundheit, Schönheit, Haus und Familie. Die Abbildungen von Produkten dienen der Illustration, die ausgelieferte/verkaufte Ware kann davon abweichen. Es werden einwandfrei gelagerte, originalverpackte und nicht verfallene Produkte geliefert. Jede weitere Gewährleistung ist ausgeschlossen, insbesondere für Eigenschaften und Wirkungen der Produkte, soweit dies die gesetzlichen Bestimmungen erlauben. Schadenersatzansprüche wegen allfälliger Fehler in den Abbildungen oder bei den Preisen und Texten können nicht geltend gemacht werden.

Bestellung

Eine Bestellung kommt zustande, sobald der Kunde im Onlineshop eine Bestellung abschliesst. Bestellungen sind nur möglich mit Angabe einer gültigen Adresse. Bestellungen können ohne Begründung abgelehnt werden. Bei jeder Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail, welche nochmals alle Angaben und den voraussichtlichen Lieferzeitraum enthält. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass die bestellten Produkte auch tatsächlich geliefert werden können. Sie zeigt lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei uns eingetroffen und somit der Vertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist. Bei einem erheblichen Preisirrtum der bestellten Produkte kann die Bestellung von der Studer AG (teil-)storniert werden. Bestellungen verpflichten zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft sind nicht immer möglich und können abgelehnt werden.

Lieferung / Versand / Abholung

Der Verkäufer liefert die bestellte Ware an die gewünschte gültige Adresse. Eine Abholung in einer der partizipierenden Drogerien der Studer Gruppierung (siehe „Standorte“) ist ebenfalls möglich. Bei jedem einzelnen Produkt im Shop ist ein Lieferzeitraum ersichtlich. In seltenen Fällen, insbesondere bei Verzögerungen bei unseren Lieferanten/Grossisten, kann der Versand länger als angegeben dauern. In der Regel versenden wir dann die bereits verfügbaren Artikel als Teillieferung und die restlichen Artikel sobald wie möglich. Sofern ein bestelltes Produkt gar nicht mehr verfügbar ist, wird die Bestellung (teil-)storniert und eventuell bereits bezahlte Beträge zurückerstattet. Schadenersatzansprüche wegen zu spät gelieferten oder gar nicht mehr lieferbaren Produkten können nicht geltend gemacht werden. Die Lieferung gilt mit der Übergabe an die Post als erfolgt. Nutzen und Gefahr der Ware gehen mit Übergabe an die Post auf den Kunden über. Wenn eine Bestellung versandt wird, wird eine Bestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bei Abholung der bestellten Produkte, können diese während den Öffnungszeiten des gewählten Standortes abgeholt werden.

Die Versandkosten sind in der Rubrik „Lieferkonditionen“ ersichtlich. Bei Abholung der Bestellung werden keine Lieferkosten berechnet.

Zahlungsbedingungen

Wir bieten folgende Möglichkeiten an, um eine Bestellung zu bezahlen: Visa, Mastercard, Twint, Postfinance und Vorkasse.

Eigentumsvorbehalt

Es gilt der Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentum der Studer AG.

Haftungsausschluss

Der gesamte Inhalt des Webauftritts von swidroshop.ch ist urheberrechtlich geschützt (alle Rechte vorbehalten). Für Korrektheit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der auf dem Webauftritt enthaltenen Informationen wird jedoch keine Gewähr geleistet.

Datenschutz

Die eingegebenen Daten werden nicht für Werbezwecke an Dritte weitergegeben. Auf Ihren Wunsch werden die Daten gelöscht. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google") Google Analytics verwendet sog. „Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen benötigen wir Ihre Personen- und Einkaufsdaten für die Abwicklung Ihres Einkaufs und allfällige spätere Gewährleistungen sowie für unsere Serviceleistungen. Die in diesem Zusammenhang aufgenommenen Daten können für Werbe- und Marketingzwecke verwendet werden.

Preise

Die Preise verstehen sich netto, in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und, wenn anwendbar, inkl. vorgezogener Recyclinggebühr ("vRG"). Preisunterschiede zwischen dem Webshop und den Ladenpreisen sind möglich.

Gerichtsstand

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Studer AG und ihren Kunden unterstehen Schweizer Recht. Für Klagen von Konsumenten gilt Steinhausen oder ihr Wohnsitz als Gerichtstand. In allen anderen Fällen ist Steinhausen ausschliesslicher Gerichtsstand.

Rückgabe

Für eine Rückgabe in begründeten Fällen, zum Beispiel bei falscher Lieferung, muss der Verkäufer sofort per E-Mail informiert werden. Findet eine Rücksendung statt, muss diese Original verpackt innert 14 Kalendertage beim Absender ausreichend frankiert eintreffen. Bei Fehler die durch den Verkäufer verursacht wurden, wird dem Käufer eine Rückzahlung geleistet oder einen kostenloser Ersatz geliefert. Die Studer AG trifft keine Pflicht zur Ersatzlieferung, falls sie nachweist, dass der gerügte Mangel nicht von ihr zu verantworten ist, so etwa bei fehlerhaften Produkten oder Leistungen Dritter oder bei nachträglicher Veränderung der Produkte durch den Kunden. Schadenersatzansprüche wegen etwaiger Fehler in den Abbildungen oder bei den Preisen und Texten sind ausgeschlossen. Die Rücknahme bzw. der Umtausch von mängelfrei und vollständig gelieferten Produkten ist aus hygienischen bzw. bei Arzneimitteln aus gesetzlichen Gründen ausgeschlossen.

Medikamente

Heilmittel dürfen nicht versandt werden, der Verkauf erfolgt ausschliesslich in der Drogerie oder Apotheke. Für Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie eine Fachperson.